Alo Adalet 135 yarın üç pilot adliyede başlıyor

Adalet Bakanlığı, uzun süren dava ve soruşturma dosyalarına ilişkin vatandaşların başvurularını daha hızlı ve güvenli şekilde iletebilmesi amacıyla hazırlanan Alo Adalet 135 hizmetini 1 Eylül 2026’da hayata geçiriyor. Uygulama ilk etapta Ankara Batı, İzmir ve Kayseri adliyelerinde pilot olarak başlayacak, ekim ayında ise Türkiye genelinde kullanıma açılacak.

Adalet Bakanı Akın Gürlek, uygulamaya ilişkin açıklamasında, ilk derece mahkemeleri, bölge adliye mahkemeleri ve bölge idare mahkemelerinde beş yılı aşan dava dosyaları ile üç yılı aşan soruşturma dosyaları için Alo Adalet 135 üzerinden başvuru yapılabileceğini bildirdi. Sistemin yalnızca devam eden ve başvurucunun tarafı olduğu dosyaları kapsaması öngörülüyor.

Yapay zeka destekli sesli asistan kullanılacak

Vatandaşlar Alo Adalet 135’i aradıklarında başvurularını yapay zeka destekli sesli asistan veya uzman temsilci aracılığıyla gerçekleştirebilecek. İlk aşamada güvenli kimlik ve iletişim doğrulaması yapılacak, ardından dosyaya ilişkin gerekli bilgiler alınarak başvuru oluşturulacak.

Yapay zeka destekli sesli asistan üzerinden işlemin tamamlanamaması veya vatandaşın talep etmesi halinde görüşme uzman temsilciye aktarılabilecek. Böylece uzun süren dosyalara ilişkin başvurularda vatandaşların doğrudan muhatap bulabilmesi ve sürecin kayıt altına alınması hedefleniyor.

Alo Adalet 135’in mahkeme veya savcılık yerine karar veren yeni bir mekanizma olmayacağı da uygulamanın önemli ayrıntıları arasında bulunuyor. Başvurular, ilgili yargı birimlerinin karar süreçlerine müdahale edilmeden uzun süren dosyaların ve gecikmelerin takibine yönelik olarak değerlendirilecek.

Başvurular etkinlik bürolarına gönderilecek

Hat üzerinden alınan başvurular, Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Bürolarına ulaştırılacak. Gerekli görülmesi halinde dosya, ilgili mahkeme veya Cumhuriyet Başsavcılığının değerlendirmesine sunulacak. İlgili yargı biriminin değerlendirmesi, Hakimler ve Savcılar Kurulu tarafından belirlenen kriterler çerçevesinde sonuçlandırılacak.

Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Büroları; uzun süren dava ve soruşturmaların nedenlerini erken aşamada belirlemek, yargı süreçlerindeki gecikmeleri takip etmek, hedef süre uygulamasını izlemek ve idari veya organizasyonel sorunların çözümüne katkı sağlamak amacıyla faaliyet gösteriyor.

Bakanlık, büroların çalışmalarının mahkemelerin bağımsızlığı, hakimlik teminatı ve yargısal süreçlere müdahale etmeme ilkeleri gözetilerek yürütüleceğini belirtiyor. Bu nedenle Alo Adalet 135’e yapılan bir başvuru, davanın sonucuna veya yargısal karara müdahale anlamına gelmeyecek.

Soruşturma dosyalarında gizlilik uygulanacak

Başvuru sahiplerine yapılacak geri bildirimlerde dava ve soruşturma dosyaları arasında farklı bir uygulama bulunacak. Dava dosyalarıyla ilgili başvurular gerekli değerlendirmelerin ardından SMS yoluyla sonuç hakkında bilgilendirilebilecek.

Soruşturma dosyalarında ise soruşturmanın gizliliği ilkesi nedeniyle dosyanın içeriği veya yürütülen işlemler hakkında ayrıntı verilmeyecek. Başvuru sahibine yalnızca başvurusunun sisteme alındığına ilişkin bildirim yapılacak. Böylece ham metindeki soruşturma dosyalarına ilişkin genel bilgilendirme yapılacağı izlenimi de düzeltilmiş oluyor.

Beş ve üç yıllık süre şartı var

Alo Adalet 135’ten yararlanabilmek için devam eden dava dosyasının beş yılı, soruşturma dosyasının ise üç yılı aşmış olması gerekiyor. Bu sürelerin altındaki dosyalar yeni uygulamanın kapsamına girmeyecek.

Bakanlık, sistemle özellikle makul sürenin üzerinde devam eden yargı işlemlerinin daha yakından izlenmesini ve gecikmenin nedenlerinin tespit edilmesini amaçlıyor. Gürlek, vatandaşların yıllarca devam eden davalar nedeniyle mağduriyet yaşamamasına yönelik yeni mekanizmalar üzerinde çalışıldığını, dava süreçlerinde ulaşılabilir bir muhatabın bulunmasına önem verdiklerini belirtti.

Ekim ayında Türkiye geneline yayılacak

Alo Adalet 135, 1 Eylül’deki pilot uygulamanın ardından ekim ayında Türkiye genelinde faaliyete geçirilecek. Pilot dönemde sistemin işleyişi, başvuruların değerlendirilme süreci ve vatandaşların hizmete erişimine ilişkin sonuçların takip edilmesi bekleniyor.

Adalet Bakanlığı, yeni uygulamayla vatandaşların uzun süren yargı dosyalarına ilişkin başvurularını daha kolay iletebilmesini, gecikmelerin sistematik biçimde takip edilmesini ve yargı hizmetlerinin etkinliğinin artırılmasını hedefliyor. Alo Adalet 135’in yapay zeka destekli sesli asistan, uzman temsilciler ve Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Bürolarını aynı süreçte buluşturan yeni bir iletişim ve takip mekanizması olarak kullanılması planlanıyor.