Gün boyunca sürdürülen çalışmalarda vatandaşlarla birebir görüşmeler gerçekleştirildi. Mobil araçta görevli personel, sosyal hizmet modelleri, başvuru süreçleri ve sunulan destekler hakkında bilgilendirmelerde bulundu. Görüşmelerde vatandaşların talep ve ihtiyaçları dinlenerek ilgili hizmetlere yönlendirme yapıldı.
Mobil sosyal hizmet aracıyla özellikle kırsal bölgelerde yaşayan vatandaşlar, sosyal hizmetlere ilişkin bilgiye bulundukları bölgede ulaşma imkânı buluyor.